هنری مینتزبرگ متولد دوم سپتامبر ۱۹۳۹ درمونترال میباشد وی یکی از دانشمندان پرآوازه در زمینه تجارت و مدیریت است. او هماکنون استاد مطالعات مدیریت در دانشگاه مک گیل در کبک میباشد. مینتزبرگ از سال ۱۹۶۸ تا کنون استاد مطالعات مدیریت در دانشگاه مک گیل میباشد.
نظریه نقش های ده گانه مدیران:
از منظر مینتزبرگ مدیران دارای ده نقش در جایگاه مدیریتی خود هستند که این نقشها و الگوهای مورد انتظار، در سه گروه کلی قرار میگیرند. نقشهای ارتباطی، اطلاعاتی و تصمیمگیری که هرکدام از این دستهبندی های کلی، شامل مواردی هستند که این نقشهای کلی را با جزییات بیشتر بیان کرده و در واقع تشریح و تفسیری از هرکدام هستند.
نقش های ده گانه:
مینتزبرگ در کتابی به نام «Mintzberg on Management» که در سال ۱۹۹۰ منتشر شده است، این ده نقش مدیریتی را به شرح زیر بیان کرده است:
- مقام تشریفاتی (انجام وظایف اجتماعی و تشریفاتی در جایگاه نمایندهی سازمان)
- رهبر
- رابط
- ناظر
- نشردهنده اطلاعات (ارائه اطلاعات به کارکنان)
- سخنگو (انتقال اطلاعات به خارج از سازمان)
- كارآفرین
- آشوبزدا
- تخصیص دهندهی منابع
- مذاكره كننده
نقش های ارتباطی
- رئیس تشریفات(interpersonal roles ): شما به عنوان یک مدیر، دارای مسئولیتهای اجتماعی، تشریفاتی و قانونی هستید. از شما انتظار میرود که منبع الهام باشید. در این مقام افراد شما را به چشم فردی دارای قدرت و یک مقام تشریفاتی میبینند
- رهبر(leader): شما در این نقش، رهبری تیم، واحد و یا شاید تمام سازمان را به دست میگیرید و عملکرد و مسئولیتهای همهی افراد گروه را مدیریت میکنید.
نکته مهم : هدف اصلی نقش رهبرترکیب نیاز های فردی و اهداف سازمانی است.او باید سعی کند تا نیازهای سازمان و کارکنان رابه گونه ای هماهنگ و نزدیک کند که حداکثر کارایی را حاصل شود.
3.رابط(liaison) : مدیران باید با افرادِ درون و بیرون سازمان در تماس باشند. شما باید بتوانید به نمایندگی از طرف سازمان خود به شکلی موثر شبکهی ارتباطی ایجاد کنید
نقش های پردازشی:
نقشهای مدیریتی این دسته به پردازش اطلاعات مربوط میشوند:
- گیرنده اطلاعات(nerve center and monitor ): در این نقش، شما بطور منظم به دنبال یافتن اطلاعاتی دربارهی سازمان و صنعت و تغییراتی در محیط کسب و کار خود هستید. به علاوه، از نظر بهرهوری و سلامت عملکرد ،مدام بر اعضای تیم خود نظارت میکنید.
- نشردهنده اطلاعات:( Disseminator) در این نقش،اطلاعات بالقوه و مفید را بین همکاران و اعضای تیم خود نشر میدهید.
- سخنگو: ( Spokes man) مدیران نماینده و سخنگوی سازمان خود هستند. پس شما در این نقش، اطلاعاتی دربارهی سازمان و اهداف آن را به دنیای بیرون از سازمان انتقال میدهید.
نقش های اجرایی
در این دسته، نقشهایی قرار دارند که به استفاده از اطلاعات مربوط میشوند:
- كارآفرین: شما به عنوان یک مدیر، مسئول ایجاد و کنترلِ تغییر در سازمان هستید و این به معنای حل مسائل، تولید ایدههای جدید و پیادهسازی آنهاست.
- آشوبزدا(:(Disturbance Handler وقتی تیم یا سازمان با مانعی غیرمنتظره برخورد میکند، مدیر باید کنترل اوضاع را در دست بگیرد. به علاوه، شما باید به حل و فصل اختلافاتِ ناشی از برخورد با این موانع نیز رسیدگی کنید.
- تخصیص دهندهی منابع :(resource Allocator)از جمله مواردی که به تصمیم شما بستگی دارد، بهترین محل برای استفاده از منابع سازمان است. این امر شامل تخصیص بودجه و همچنین نیروی انسانی و سایر منابع سازمان میشود.
- مذاكره كننده :(Negotiator)شاید لازم باشد تا در مذاکرات مهم درون تیم، واحد یا سازمان حضور پیدا کرده یا آنها را هدایت کنید.
باتشکر از همراهی شما
مهدی ابراهیمی
منبع: افرینش
مطلب مفیدی بود خیلی ممنون
با تشکر